سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ١٠ أغسطس ٢٠٢٦

توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي يجمعها متجر ترتيب عند استخدامك موقع tarteebstore.com، والغرض من جمعها، والجهات التي نشاركها معها، وحقوقك المتعلقة بها. وباستخدامك الموقع، فإنك توافق على الممارسات الموضّحة هنا.

١. من نحن

يُشغّل متجر ترتيب موقع tarteebstore.com، وهو المتحكّم في البيانات الشخصية الموضّحة في هذه السياسة.

العنوان: مكتب ١١٠٣، برج بالرشيد ١، كورنيش البحيرة، ص.ب ٤٣١٣٢، المجاز ١، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: info@armor-store.com
الهاتف: ‎+971 54 289 8667

٢. البيانات التي تقدّمها لنا

بيانات الهوية والتواصل — الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف
بيانات التوصيل — عنوان التسليم والإمارة والمنطقة وأي ملاحظات تتعلق بالتوصيل
بيانات الطلب — المنتجات التي تشتريها وقيمة الطلب وسجل طلباتك
بيانات الدفع — تُعالَج المدفوعات لدى مزوّدي خدمات الدفع، ونستلم نحن تأكيد الدفع وآخر أرقام البطاقة ونوعها. ولا نستلم أو نحفظ رقم بطاقتك كاملًا أو تاريخ انتهائها أو رمز التحقق.
المراسلات — الرسائل التي ترسلها إلينا عبر نموذج التواصل أو البريد الإلكتروني أو واتساب أو الهاتف
تفضيلات التسويق — اشتراكك في نشرتنا البريدية من عدمه

٣. البيانات التي تُجمع تلقائيًا

عند زيارتك الموقع نجمع: عنوان بروتوكول الإنترنت، ونوع المتصفح وإصداره، ونوع الجهاز ومعرّفاته، ونظام التشغيل، والصفحات التي تصفّحتها، ووقت الزيارة وتاريخها، والمدة التي قضيتها في الصفحات، والموقع الذي وصلت منه، وبيانات تشخيصية مماثلة.

٤. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبّع

النوع	الغرض	هل يمكن رفضه؟
أساسية	إبقاء جلستك مفتوحة، وحفظ سلة المشتريات، وإتمام الدفع، ومنع الاحتيال	لا — لا يعمل الموقع بدونها
وظيفية	تذكّر لغتك المفضّلة وإعداداتك	نعم
تحليلية	فهم طريقة استخدام الموقع لتحسينه، عبر Google Analytics 4 وGoogle Tag Manager	نعم
إعلانية	قياس إعلاناتنا وتوجيهها، عبر بكسل ميتا (فيسبوك)	نعم

يمكنك رفض ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك. وإذا حجبت الملفات الأساسية، فستتوقف أجزاء من الموقع عن العمل.

ويترتب على ملفات التحليلات والإعلانات أن تتلقّى شركتا جوجل وميتا بيانات عن زيارتك، وقد تدمجانها مع بيانات لديهما مسبقًا. ويخضع تعاملهما مع تلك البيانات لسياسات الخصوصية الخاصة بهما لا لهذه السياسة.

٥. أغراض استخدام بياناتك

معالجة طلباتك وتجهيزها وتوصيلها
تحصيل المدفوعات وردّ المبالغ
التواصل معك بشأن طلب أو شحنة أو مرتجع
الردّ على استفساراتك
إرسال العروض والأخبار في حال اشتراكك فقط، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت
كشف الاحتيال وإساءة الاستخدام ومنعهما
فهم طريقة استخدام الموقع وتحسينه
الوفاء بالتزاماتنا القانونية والضريبية والمحاسبية

ونحن لا نبيع بياناتك الشخصية.

٦. الجهات التي نشارك معها البيانات

Shopify — منصة التجارة الإلكترونية التي تستضيف المتجر وتعالج الطلبات نيابةً عنا
مزوّدو خدمات الدفع — لتحصيل المدفوعات بأمان
شركات الشحن والتوصيل — اسمك وعنوانك ورقم هاتفك لتتمكن من توصيل طلبك
جوجل وميتا — بيانات التحليلات والإعلانات الموضّحة في البند الرابع
مزوّدو خدمات البريد الإلكتروني — لإرسال إشعارات الطلبات، والرسائل التسويقية في حال اشتراكك
المستشارون المهنيون والجهات المختصة — عندما يُلزمنا القانون بالإفصاح، أو لإثبات حق قانوني أو الدفاع عنه

وقد يعالج هؤلاء المزوّدون البيانات خارج دولة الإمارات. وحين يحدث ذلك، نعتمد على ضوابط النقل التي يجيزها قانون حماية البيانات الشخصية، بما في ذلك الضمانات التعاقدية مع المزوّد.

٧. مدة الاحتفاظ بالبيانات

سجلات الطلبات والمعاملات — تُحفظ للمدة التي تفرضها القوانين الضريبية والتجارية في الدولة
بيانات الحساب — حتى تطلب حذف حسابك
بيانات التسويق — حتى تلغي اشتراكك
بيانات التحليلات — وفق مدة الاحتفاظ المحدَّدة في منصة التحليلات

وعندما تنتفي الحاجة إلى البيانات، نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية بصورة لا يمكن عكسها.

٨. حقوقك

بموجب المرسوم بقانون اتحادي رقم ٤٥ لسنة ٢٠٢١ في شأن حماية البيانات الشخصية، يحق لك:

الاطلاع على بياناتك الشخصية لدينا
تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
طلب الحذف، بما لا يخلّ بالتزاماتنا القانونية بالاحتفاظ
تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها في حالات معيّنة
طلب نقل بياناتك إليك أو إلى متحكّم آخر بصيغة منظَّمة ومقروءة آليًا
سحب الموافقة في أي وقت متى كانت المعالجة قائمة عليها، ولا يؤثر السحب في مشروعية المعالجة السابقة له
الاعتراض على القرارات الآلية التي ترتّب أثرًا قانونيًا عليك
تقديم شكوى إلى مكتب البيانات في دولة الإمارات

ولممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، راسلنا على info@armor-store.com. وسنردّ خلال المدة التي يحدّدها القانون، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك أولًا.

٩. أمن البيانات

نتّخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة تجاريًا لحماية بياناتك، وتتم عمليات الدفع عبر اتصال مشفَّر. غير أنه لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

١٠. الأطفال

الموقع غير موجَّه إلى من هم دون الثامنة عشرة، ولا نجمع بياناتهم عن علم. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا زوّدنا ببيانات شخصية، فتواصل معنا وسنحذفها.

١١. الروابط إلى مواقع أخرى

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع لا نديرها، ولسنا مسؤولين عن محتواها أو ممارساتها في الخصوصية. اطّلع على سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تزويدها ببياناتك.

١٢. التعديلات

قد نُحدّث هذه السياسة، وتسري التعديلات فور نشرها هنا مع تحديث تاريخ «آخر تحديث». وفي حال كان التعديل جوهريًا، سننبّه إليه على الموقع أو عبر البريد الإلكتروني.

١٣. للتواصل

البريد الإلكتروني: info@armor-store.com
الهاتف: ‎+971 54 289 8667
العنوان: مكتب ١١٠٣، برج بالرشيد ١، كورنيش البحيرة، ص.ب ٤٣١٣٢، المجاز ١، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة